センター健康診断＆FB

サービス内容

【サービス内容】 センターの運用状況や応対品質、業務プロセスを多角的に診断・数値化するサービスです。データ分析に基づいた具体的な改善アクションプランと詳細なフィードバックを提供し、センター運営の最適化と品質向上を強力に支援します。 ・システム面、SV稼働、オペレーター品質などを総合的に評価 ・朝礼から8時間センターにて常駐調査、インタビューを実施 ・後日報告書を作成し、改善策をフィードバック ・最新事例を元にしたご提案、チャネル設計など抜本的な改善が可能 ・基本料金：￥100,000/1回 ※柔軟にアレンジ・お見積り可能です 【ご利用方法】 ①お問い合わせフォームからご相談内容を投稿ください ②弊社から当日中にご返信いたします ③認識合わせのため1時間程度の無料相談を実施いたします ④本ページの「相談する」から日程調整を進めていただきます ⑤弊社にてお見積りを提出いたします ⑥NDA・契約締結の上、対応いたします